开展“优质服务基层行”活动是加强基层医疗卫生服务体系建设，加快诊疗体系建设的重大举措。一直以来，四川省剑阁县柳沟镇中心卫生院把“优质服务基层行”活动列入工作重点，对照标准优化服务方式，多措并举，扎实开展活动。

强化组织领导，着力规范提升

近年来，卫生院不断完善基础设施建设和医疗质量的提升，于2019年达“优质服务基层行”基本标准，在此基础上，强化创建工作组织领导，主要负责人负总责、亲自抓，分管领导具体抓，各科室按职责分工抓落实。认真组织学习“优质服务基层行”推荐标准和省级评估复核要点，研究制定创建方案，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，改善服务环境，规范业务管理。

落实工作责任，创建提档升级

对标对表，逐项分解，责任到人，考核到人，切实形成“人人了解标准、人人重视标准、人人落实标准”的良好工作机制。根据时间节点，倒排工作进度，紧跟最新标准，紧密围绕“完善综合管理、规范业务管理、落实公共卫生服务、全面提升医疗服务能力”四个方面进行重点突破。定期自评自查、互评互查，在扎实开展查找问题的基础上，针对创建工作中出现的各种共性问题，及时研究进行专项整改提升。

强化宣传教育，营造浓厚氛围

充分利用电子显示屏、宣传栏以及开展义诊、入户体检等宣传途径，公开医疗服务价格、医务人员信息、行风作风等情况，着力宣传优质服务基层行创建的目的、内容及重要意义，提高广大干部职工、群众对活动的知晓度和支持率，为活动的深入开展营造良好的氛围。

强化活动质量，提升服务能力

邀请上级专家指导与自查相结合的方式，从门诊诊疗、急诊急救、医疗文书、科室质控、检验诊断、中医药服务等方面入手，突出体系建设、能力建设和机制建设，加强基层特色科室建设。在健康服务方面，突出“一老一小”重点人群健康管理，进一步推进家庭医生签约服务工作，优化服务方式、创新服务模式。卫生院以此活动为契机，不断推进内涵建设、规范服务行为、提升服务能力，力争创建工作一次性到位、一次性成功，切实达到以评促改、规范提升的工作目标。（ 魏先周）

责任编辑：李伟